Son güncelleme: 3 Ekim 2026

Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Apple App Store İnceleme Yönergeleri (özellikle 5.1.1) ve geçerli gizlilik yasalarıyla uyumlu olacak şekilde hazırlanmıştır. Lulai mobil uygulaması ve lulai.app web sitesi (“Hizmet”) kapsamında hangi verilerin toplandığını, nasıl toplandığını, nasıl kullanıldığını, kimlerle paylaşılabileceğini, saklama/silme ve onay geri alma yollarını açıklar.

1. Kapsam ve Veri Sorumlusu

Bu politika; Lulai iOS uygulamasını, ilgili web sayfalarını ve destek kanallarını kapsar. Aksi belirtilmedikçe “biz”, “Lulai” ifadesi Hizmeti sunan tarafı ifade eder. Sorularınız ve veri talepleriniz için: support@lulai.app.

2. Toplanan Veri Türleri

Hizmet aşağıdaki veri türlerini toplayabilir veya işleyebilir (hepsi her kullanıcıda oluşmayabilir):

İletişim verileri: Destek için bize e-posta gönderdiğinizde e-posta adresiniz ve mesaj içeriği.
Satın alma / işlem verileri: Free ve Pro (tek seferlik App Store uygulama içi satın alma) ile ilgili StoreKit işlem durumu, ürün tanımlayıcıları ve Apple’ın sağladığı satın alma makbuzları / geri yükleme bilgileri. Ödeme kartı bilgilerinizi biz almayız; ödemeyi Apple işler.
Cihaz ve uygulama verileri: Cihaz modeli, iOS sürümü, uygulama sürümü, dil/bölge tercihleri, kilitlenme günlükleri gibi teknik teşhis bilgileri (hizmet kalitesi ve hata giderme için gerektiğinde).
Kullanım / tercih verileri: Ses seçimleri, zamanlayıcı, algılama hassasiyeti ve benzeri uygulama ayarları — bunlar öncelikle cihazınızda saklanır.
Mikrofon sesi (geçici işleme): Ağlama algılama özelliği açıkken mikrofon erişimiyle ortam sesi işlenebilir. Bu işleme ağlama benzeri desenleri tespit etmek ve ninniyi tetiklemek içindir.
Özel ses içerikleri: Kaydettiğiniz anne sesi veya içe aktardığınız müzik dosyaları. Bunlar sizin kontrolünüzdedir ve cihazınızda saklanır.
Web sitesi teknik verileri: Siteyi ziyaret ettiğinizde sunucu günlükleri (IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret zamanı gibi standart teknik kayıtlar) güvenlik ve çalışırlık için kısa süreli tutulabilir.

3. Verilerin Toplanma Yöntemi

Veriler şu yollarla toplanır veya işlenir:

Doğrudan sizden: Destek e-postası, uygulama içi ayarlar, ses kaydı / dosya içe aktarma.
Cihazınız üzerinden: Mikrofon (yalnızca izin verdiğinizde ve ilgili özellik kullanıldığında), yerel depolama, App Store / StoreKit satın alma durumu.
Otomatik olarak: Uygulama veya web sitesinin güvenli çalışması için gerekli teknik günlükler.
Apple aracılığıyla: Uygulama içi satın alma ve geri yükleme işlemleri Apple’ın altyapısı üzerinden yürür.

4. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veya işlenen verileri yalnızca şu amaçlarla kullanırız:

Hizmeti sunmak: ninni çalma, ağlama algılama, zamanlayıcı, Free/Pro özelliklerinin çalışması.
Satın alma durumunu doğrulamak ve Pro erişimini geri yüklemek (StoreKit).
Destek taleplerinize yanıt vermek.
Güvenlik, dolandırıcılık önleme, hata ayıklama ve hizmet iyileştirme.
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
Politika değişiklikleri veya önemli hizmet bildirimleri hakkında sizi bilgilendirmek (gerekirse).

5. Mikrofon İzni ve Ağlama Algılama

Ağlama algılama özelliği iOS mikrofon iznine ihtiyaç duyar. İzin istemeden önce ve sistem izin metninde amacımız net şekilde açıklanır: ortam sesini ağlama benzeri desenler için işlemek ve sakinleştirici sesi tetiklemek.

Mümkün olduğunca ses işleme cihaz üzerinde yapılır. Ham ses kayıtlarını pazarlama, reklam veya kullanıcı profili oluşturma amacıyla toplamayız, satmayız veya üçüncü taraflara yüklemeyiz.

Mikrofon iznini iOS Ayarlar > Lulai üzerinden istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. İzni reddetmeniz veya geri almanız, mikrofon gerektirmeyen temel oynatma özelliklerinin tamamını engellemez; ücretli Pro işlevselliği, ilgisiz veri erişimini vermenize bağlı değildir.

6. Özel Ses Kayıtları ve İçe Aktarılan Dosyalar

Kaydettiğiniz veya içe aktardığınız kişisel sesler cihazınızda saklanır ve sizin kontrolünüzdedir. Bu içerikleri izniniz olmadan sunucularımıza veya üçüncü taraflara yüklemeyiz. Cihazı silmeniz, uygulamayı kaldırmanız veya ilgili içeriği silmeniz bu dosyaların cihazdan kalkmasına yol açabilir.

7. Free / Pro ve App Store Satın Alımları

Lulai abonelik sunmaz. Free temel özelliklere erişim sağlar; Pro, Apple App Store üzerinden tek seferlik uygulama içi satın alma ile açılır. Ödeme kartı verilerinizi biz işlemeyiz. Satın alma, fatura, vergi ve iade işlemleri Apple’ın koşulları ve gizlilik uygulamalarına tabidir. Satın alma durumunu cihazınızda doğrulamak ve geri yüklemek için Apple’ın sağladığı işlem bilgilerini kullanabiliriz.

8. Onay, İzinler ve Onayı Geri Alma

Kullanıcı veya kullanım verisi topladığımız durumlarda bunu şeffaf şekilde bildirir ve gerektiğinde onayınızı alırız (iOS sistem izinleri dahil). Onayı geri alma yolları:

iOS Ayarlar üzerinden mikrofon ve diğer uygulama izinlerini kapatma.
Uygulama içi ilgili özellikleri kapatma (ör. algılamayı durdurma).
Destek talebiyle veri silme / erişim talebi: support@lulai.app.
Uygulamayı cihazınızdan kaldırma (yerel uygulama verilerinin silinmesi).

10. Saklama ve Silme

Verileri yalnızca bu politikadaki amaçlar için gerekli olduğu sürece saklarız.

Cihaz üzerindeki tercihler ve özel sesler: siz silene veya uygulamayı kaldırana kadar cihazınızda kalabilir.
Destek e-postaları: talebin çözülmesi ve kayıt için makul süreyle saklanabilir.
Teknik günlükler: güvenlik ve teşhis için kısa sürelerle sınırlı tutulmaya çalışılır.
Silme talebi: support@lulai.app adresine yazarak erişim, düzeltme veya silme talep edebilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Yasal saklama zorunlulukları saklıdır.

11. Güvenlik

Verilerin yetkisiz erişim, değiştirilme veya ifşasına karşı makul teknik ve idari önlemler uygularız. Hiçbir yöntem %100 güvenli değildir; mutlak güvenlik garanti edilemez.

12. Çocuklar ve Bebeklerle İlgili Kullanım

Lulai ebeveynler ve bakıcılar için tasarlanmıştır; 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve onlardan bilerek kişisel veri toplamayız.

Bebeğe ilişkin ses ortamı, ebeveynin/bakıcının cihazı ve kontrolü altında işlenir. Çocuğa ait bir hesap oluşturmayız. 13 yaşın altında birinden veri topladığımızı fark edersek silmek için makul adımlar atarız.

13. İzleme (Tracking) ve Reklam

Lulai’yi üçüncü taraf uygulamalar ve web sitelerinde reklam amaçlı kullanıcı takibi (Apple’ın “tracking” tanımı) için kullanmayız. Uygulama Tracking Transparency çerçevesinde reklam kimliğiyle çapraz uygulama takibi yapmayı amaçlamaz. Bu uygulamalar değişirse politikayı ve App Store gizlilik etiketlerini güncelleriz.

14. Haklarınız

Geçerli yasalara (ör. GDPR/KVKK benzeri düzenlemeler) bağlı olarak erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama veya itiraz etme haklarına sahip olabilirsiniz. Taleplerinizi support@lulai.app adresine iletebilirsiniz. Ayrıca iOS izin ayarlarından mikrofon erişimini yönetebilirsiniz.

15. Uluslararası Aktarımlar

Veriler, hizmet sağlayıcılarımızın bulunduğu ülkelerde işlenebilir. Bu durumda geçerli yasalara uygun koruma önlemleri uygulamaya çalışırız.

16. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm web sitemizde ve/veya uygulama içinde yayınlanır; “Son güncelleme” tarihi yenilenir. Önemli değişikliklerde ek bildirim yapabiliriz. Değişikliklerden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

17. İletişim

Gizlilik soruları, onay geri alma ve veri silme talepleri: support@lulai.app. Web: https://lulai.app — Gizlilik Politikası: /privacy — Kullanım Koşulları: /terms